Politique de remboursement

Pour toute demande de retour et remboursement ou échange, envoyez nous un email à l'adresse suivante contact@salut-irene.com accompagné de votre numéro de commande.

Vous avez la possibilité de nous retourner vos articles si vous le souhaitez pendant les 14 jours qui suivent votre commande. Vous pouvez alors retourner le ou les articles par voie postale dans leur boîte et état initial.

Les frais de retour seront à votre charge.

Exceptions ou articles non retournables
Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@salut-irene.com.